El alcalde de Cádiz, José María González, ha presentado hoy la nueva campaña con la que la empresa municipal Aguas de Cádiz vuelve a advertir sobre los problemas que causan las toallitas higiénicas en la red de saneamiento de la ciudad. La presentación ha tenido lugar en la propia sede de Aguas de Cádiz y ha estado acompañado por la teniente de alcalde del Ayuntamiento de Cádiz y presidenta de Aguas de Cádiz, Ana Fernández, y por el diseñador de la imagen de la campaña, Loren Roldán.
“Cuida las arterias. También las de tu ciudad. Por favor, no arrojes toallitas al inodoro” es el mensaje que acompaña a una única imagen que representa una arteria diseccionada en la que se ve la obstrucción provocada por una madeja de toallitas.
“La idea de la campaña -ha explicado el alcalde- es dibujar a la ciudad de Cádiz como un cuerpo colectivo en el que todos somos órganos vitales” porque “por mucho que Aguas de Cádiz trabaje para mantener la red en condiciones óptimas, esto no es suficiente si los ciudadanos no cuidamos las arterias de la ciudad que son las tuberías”.
Por lo tanto, esta campaña es sobre todo una llamada contundente de alerta a la corresponsabilidad de la ciudadanía para atajar un problema que va a más porque el uso y el mal uso de las toallitas sigue aumentando y porque siguen colapsando las redes de saneamiento puestos que “cada vez más se venden, compran, consumen más toallitas higiénicas de todo tipo que acaban en el váter, en las cañerías, en los colectores, en las estaciones de bombeo, en la depuradora, e incluso y a pesar de todos los esfuerzos, en el mar”.
José María González, que ha felicitado a la empresa pública y al diseñador de la campaña, ha destacado la importancia que tiene concienciar de este problema desde el punto de vista medioambiental, de la salud y de la economía.
Por su parte, Ana Fernández ha recordado que Aguas de Cádiz ha realizado ya otras tres campañas anteriores con diferentes enfoques para advertir sobre este problema “que sirvieron para transmitir la preocupación de la empresa y dar a conocer el problema del mal uso de las toallitas. Un problema que ha ido a más”.
Al principio se optó por un mensaje tremendista: “Hay una Cádiz que no conoces y que alimentas Las toallitas no se diluyen” y luego por un mensaje más didáctico: “Qué hago con las toallitas? Nunca al inodoro, siempre a la papelera” que explicaba los motivos por los que no se pueden tirar al inodoro.
“Pero tenemos que dar un paso más –afirma Fernández- porque la presencia de toallitas en las redes no ha disminuido y, además, entendemos que los propios envases llaman a error puesto que en muchos de ellos ponen que son biodegradable e incluso aparecen dibujos que indican que son desechables por el WC pero no es cierto ya que las toallitas húmedas forman enormes madejas en las alcantarillas imposibles de deshacer puesto que el proceso de degradación tarda años y causa graves daños no solo a los sistemas de saneamiento públicos sino a las instalaciones de las propias casas y bloques de viviendas”.
Por su parte, el diseñador de la campaña ha destacado que la idea es “jugar” con los conceptos de la salud personal y la salud de la ciudad y de ahí llevarnos a reflexionar sobre la necesidad de cuidarnos y de cuidarla “como algo propio y no solo como algo de lo que se debe encargar Aguas de Cádiz”.
La campaña presentada hoy estará presente en las pantallas de autobuses, del edificio de Aguas de Cádiz y de otros lugares de la ciudad. Se han hecho adaptaciones para diversos soportes como cartelería para distribuir en comunidades de vecinos e instalaciones municipales; folletos; anuncios en prensa; pegatinas para repartir en centros educativos y en establecimientos hoteleros, etc.
Para ello y con el fin de que la campaña llegue al resto de delegaciones del Ayuntamiento, se enviará material de la campaña para su difusión en las áreas municipales de: Participación Ciudadana, Enseñanza, Deporte, Medio Ambiente, Comercio y Turismo y Juventud.

500 toneladas al año
Según las estimaciones que hace Aguas de Cádiz, en un año, se extraen de la red de saneamiento de Cádiz más de 700 toneladas de residuos sólidos entre lodos, arena, basura y, sobre todo, toallitas higiénicas. De hecho, la mayor parte son toallitas: entre 450 y 500 toneladas de toallitas extrae Aguas de Cádiz de los colectores y de las estaciones de bombeo en un año.
La empresa municipal dedica un gran esfuerzo a la limpieza de los 175 kilómetros de su red de saneamiento y de las 11 estaciones de bombeo de aguas residuales repartidas por la ciudad.
Durante 2020, Aguas de Cádiz limpió 56 kilómetros y más de 15.000 sumideros. Concretamente se limpiaron 56.436 metros lineales de alcantarillado lo que supone un 32,3% de la red. “Hemos conseguido que la red se limpie por completo cada tres años cuando antes se requerían más de nueve años para limpiarla en su totalidad”, ha recordado Ana Fernández.
A pesar de estos esfuerzos, cada año hay más de 500 avisos por atascos si bien es verdad que el número ha bajado (en 2013 fueron 1.672 avisos) “porque ahora se hace más limpiezas de choque y se ha actuado en zonas que llevaban tiempo sin limpiar”.
A pesar de todo, a la Estación Depuradora de Aguas Residuales Cádiz-San Fernando siguen llegando toallitas a pesar de que han pasado por los desbastes de las estaciones de bombeo.
La presidenta de Aguas de Cádiz ha señalado que “este problema supone un coste económico para Aguas de Cádiz al tener que realizar limpiezas extras y arreglos de las averías y también daños medioambientales ya que el sistema no puede soportar tal volumen de toallitas y pueden acabar en el mar”.

Aguas de Cádiz viene observando en los últimos días un aumento de la cantidad de toallitas que deben de extraerse durante las limpiezas que se realizan en las estaciones de bombeo de la ciudad. Si bien se trata de un problema sobre el que viene alertando la empresa municipal de agua desde hace tiempo, es en estos momentos cuando más urge la necesidad de que cese el mal uso de las toallitas higiénicas porque dificulta el trabajo de los operarios en la limpieza de la red de saneamiento.

Ante este considerable aumento, Aguas de Cádiz advierte sobre el riesgo que supone tirar al inodoro sustitutos del papel higiénico como toallitas húmedas o, incluso, papel de cocina, porque bloquean las alcantarillas y suponen un riesgo de inundación y hace un llamamiento para no aumentar la carga de trabajo de una empresa que presta unos servicios tan esenciales para la ciudad como el abastecimiento de agua y el saneamiento.

Como viene advirtiendo Aguas de Cádiz en sus campañas informativas, no se debe arrojar toallitas higiénicas al inodoro porque, aunque en los envases indiquen que son biodegradables, no da tiempo a degradarse en el tiempo que pasan por las tuberías con lo que se forman enormes madejas imposibles de deshacer que provocan atascos y deterioros en la red y en las estaciones de bombeo de aguas residuales. Por ello, la empresa pide que se arrojen a la papelera con independencia de las indicaciones que figuran en el etiquetado de estos productos.

Por otra parte, Aguas de Cádiz quiere lanzar un mensaje de confianza en estos momentos en los que tanto se aconseja lavarse las manos con agua y jabón para detener la pandemia generada por el COVID-19. La empresa se ha reorganizado y trabaja para que el servicio siga siendo de calidad para llevar agua a todas las casas de Cádiz.

Esta situación de emergencia sanitaria no está afectando a la operatividad habitual de los servicios de abastecimiento y saneamiento del agua urbana, los operadores toman medidas preventivas para garantizar los niveles de servicios adecuados, se atiende a cualquier avería y se trabaja para garantizando los niveles óptimos de depuración del agua que se vierte al mar.

Atención al público

Por último, Aguas de Cádiz recuerda que la empresa sigue atendiendo a sus clientes a través de los siguientes canales telemáticos y telefónicos:

-En la oficina virtual de la web de Aguas de Cádiz, cuya dirección es https://www.aguasdecadiz.es/portal-del-usuario-p/, se pueden realizar todos los trámites necesarios.

-Se puede hacer uso de la APP Aguas de Cádiz que está disponible para las plataformas Android e IOS y desde la que se puede hacer todas las gestiones y consultas de la Oficina Virtual a través de los teléfonos móviles.

-El envío de documentos para la gestión comercial se puede hacer a través del correo electrónico comercial@aguasdecadiz.es.

-En cuanto a la atención telefónica, se ha habilitado nuevos números de teléfono que son:

Para tramitación y gestión comercial: 956 90 84 30 y 956 90 84 31

Para el programa de Suministro Mínimo Vital: 956 071 200.

Aguas de Cádiz advierte de nuevo sobre le perjuicio que causa el mal uso de las toallitas higiénicas en contra de lo que dice su etiquetado. De hecho, de las 653,60 toneladas de residuos sólidos (lodos, arena, basura…) extraídos desde junio de 2018 hasta mayo de 2019 de la red de saneamiento de la ciudad de Cádiz, 430,63 toneladas han sido toallitas húmedas que tiramos al inodoro, según estimaciones de la empresa municipal Aguas de Cádiz.
La empresa municipal Aguas de Cádiz dedica un gran esfuerzo a la limpieza de los 175 kilómetros de su red de saneamiento y de las 11 estaciones de bombeo de aguas residuales repartidas por la ciudad. Este esfuerzo es aún mayor a causa del consumo cada vez más común de estas toallitas higiénicas puesto que éstas forman enormes madejas en las tuberías imposibles de deshacer produciendo atascos y deterioros en la red y las estaciones de bombeo de aguas residuales.
Por ello, Aguas de Cádiz inició el año pasado una campaña informativa de concienciación ciudadana para advertir sobre los perjuicios que ocasiona el tirar toallitas al inodoro puesto que, aunque en el envase especifiquen que son biodegradables, en realidad este proceso tardaría años y no se diluyen durante el tiempo en el que transcurre por la red. Por eso, los técnicos de la empresa aconsejan no arrojarlas al inodoro con independencia de las indicaciones que figuren en el etiquetado de estos productos.
De hecho, estas toallitas pueden contener poliéster, madera, fibras textiles, algodón y productos químicos que contienen aceites y grasas que impiden que se disuelvan desde que se tira al váter hasta que llega a red de saneamiento, recorre tuberías y estaciones de bombeo antes de llegar las aguas fecales a la depuradora.
Aguas de Cádiz recuerda que el coste económico y medioambiental que supone su mal uso es enorme y que las inversiones en obras civiles de saneamiento no serán suficientes para evitar los atascos en las tuberías y estaciones de bombeo que producen estas enormes masas sólidas. Además, deben ser retiradas, en muchas ocasiones, de manera manual por los operarios de Aguas de Cádiz, con el coste que ello supone en tiempo y recursos.
Por todo ello, además de concienciar a la ciudadanía, los operadores del servicio de agua y saneamiento piden a la Unión Europea que legisle en busca de soluciones al respecto como, por ejemplo, que en los paquetes de las toallitas no se “invite” al cliente a que las tire al inodoro.

La empresa municipal Aguas de Cádiz y el Ayuntamiento de Cádiz han iniciado una campaña de concienciación y educación ambiental sobre el uso inapropiado de toallitas higiénicas.
De la red de saneamiento de Cádiz se extraen al año unos 535.000 kilos de residuos sólidos de los que aproximadamente un 40%, es decir, unos 214.000 kilos, son toallitas que tiramos al inodoro, según estimaciones de la empresa municipal Aguas de Cádiz. A esto se le suman los 120.000 kilos de restos de tejidos de las toallitas que, a pesar de los esfuerzos realizados, llegan procedentes de Cádiz hasta la Estación Depuradora de Aguas Residuales de Cádiz y San Fernando.

Durante 2017, Aguas de Cádiz limpió un total de 24.700 metros lineales de red de saneamiento para limpiar los tapones provocados por la acumulación de residuos. Además, se han limpiado en dos ocasiones los 9.000 imbornales o sumideros que hay en la ciudad. De estas limpiezas se han extraído 692 metros cúbicos de lodos y restos de toallitas.

El coste económico y medioambiental que supone el uso, cada vez más extendido, de las toallitas higiénicas, es enorme. De hecho, desde la empresa municipal se ha lanzado una voz de alerta: si no dejamos de usar el inodoro como si fuera una papelera, por mucho que se invierta en obras civiles de saneamiento se hace difícil evitar los atascos en las tuberías y estaciones de bombeo con los consiguientes problemas de posibles inundaciones ante fuertes lluvias.
Bajo el lema: “Hay un Cádiz que no conoces y que alimentas. Las toallitas no se diluyen”, se pretende hacer ver a la población el peligro que supone hacer un mal uso del váter. La campaña de concienciación será difundida entre la población y formará parte también de un programa de divulgación medioambiental que está elaborando la empresa para llevar a centros educativos de la ciudad.

Arrojar las toallitas al inodoro se hace, probablemente, por desconocimiento de los problemas que causa y porque los propios fabricantes de toallitas no alertan –más bien al contrario- sobre el grave problema que genera el mal uso de un producto que forma enormes madejas en las alcantarillas imposibles de deshacer.

De hecho, en lo propios paquetes de las toallitas se “invita” al cliente a que las tire al retrete porque, dicen, son biodegradables. Luchar contra esta práctica es urgente porque este producto puede contener poliéster, madera, fibras textiles, algodón y componentes químicos que contienen aceites y grasas que impiden que se disuelvan en el corto espacio de tiempo que va desde que se tira al váter hasta que llega a red de saneamiento, recorre tuberías y pasan por estaciones de bombeo que envía las aguas fecales a la depuradora.

Y aunque sean biodegradables, es decir, que pueden ser degradadas por acción biológica, este proceso tarda años y no da tiempo a que se degraden con lo que los graves daños que causan son mucho más graves de lo que puede parecer.

Las enormes masas sólidas que atascan la red de alcantarillado deben ser retiradas, en muchas ocasiones, de manera manual por los operarios de Aguas de Cádiz, con el coste que ello supone en tiempo y recursos. De hecho, con las últimas lluvias y para evitar inundaciones en la zona de San Juan de Dios se limpió de toallitas la estación de bombeo de la plaza a pesar de que se había limpiado después del verano antes de la época de lluvias.

Operadores del servicio de agua y saneamiento piden soluciones al respecto y en muchas ciudades del mundo están alertando ya sobre un problema que no para de crecer.

“Las obras civiles que estamos llevando a cabo para evitar las inundaciones en las calles de Cádiz no servirán para casi nada si la gente sigue tirando toallitas al inodoro”, así de contundente se ha mostrado el gerente de Aguas de Cádiz, Jesús Oliden, ante la actuación de urgencia que operarios de la empresa municipal han realizado ante los atascos ocasionados en la red de saneamiento debido, principalmente, a la acumulación de toallitas higiénicas, pañales y algodones que se tiran al váter, colapsan las alcantarillas y atascan las bombas de las estaciones de bombeo de aguas residuales (EBAR).

Dada la lluvia caída estos días y para evitar inundaciones en el centro de la ciudad, Aguas de Cádiz ha examinado la red de alcantarillado y ha comprobado que había gran acumulación de textil y celulosa en la red por lo que han tenido que realizar trabajos extraordinarios de limpieza durante el fin de semana. Concretamente, el sábado y el domingo se retiró la basura que había atascado tres de las cuatro bombas que hay en la EBAR de San Juan de Dios.

Cabe recordar que ya se realizaron trabajos de limpieza de choque en los colectores principales del casco antiguo de la ciudad el pasado otoño para evitar precisamente las inundaciones de cara a las posibles lluvias.

Para el gerente de Aguas de Cádiz, “es prioritario que los ciudadanos tomen conciencia de los problemas que ocasionan a la red el mal uso que se hace de los inodoros”. Por ello, Aguas de Cádiz va a volver a lanzar una campaña de educación ambiental –ya hizo una hace unos meses- para concienciar a la población sobre estos riesgos. Además, los técnicos de la empresa municipal van a estudiar posibles mejoras técnicas paliativas para que las bombas de las EBAR se atasquen menos.

No es la primera vez que Aguas de Cádiz advierte a la población sobre el buen uso que se debe hacer de los inodoros e insiste en que no hay tirar toallitas puesto que no son biodegradables a corto plazo y producen atascos y roturas en las tuberías, bloqueos en las estaciones de bombeo y problemas en la estación depuradora de aguas.