La presidenta de la empresa municipal de Aguas de Cádiz, Ana Fernández, y la concejala de Asuntos Sociales, Helena Fernández, acompañadas de sus respectivos equipos técnicos han mantenido una reunión este miércoles para actualizar los trámites y el procedimiento que tienen que seguir las familias en situación de vulnerabilidad para acceder al Suministro Mínimo Vital (SMV) del que, en la actualidad, se benefician más de un millar de familias.

La presidenta de Aguas de Cádiz, Ana Fernández, ha explicado que, desde el origen de este programa puesto en marcha en 2017, “uno de los objetivos que se pretendía era el de simplificar el procedimiento y evitar que cada dos meses las familias en situación de exclusión social tuvieran que renovar las ayudas para el pago de recibos de agua. Es por esto que este suministro mínimo vital de agua se concede por periodos anuales”.

Además, como apunta la concejala de Asuntos Sociales, Helena Fernández, “desde el convencimiento de que el agua como un derecho universal y un bien básico de primera necesidad, la concesión de este suministro evita que se produzcan cortes de agua. Además, se fomenta la autogestión por parte de las personas usuarias de este suministro”.

Con el propósito de seguir mejorando este programa, se ha acordado actualizar el procedimiento y modificar los trámites burocráticos para hacerlos más ágiles y facilitar el acceso a estas ayudas a las personas que piden acogerse al SMV.

Además, con la intención de seguir apoyando esta iniciativa municipal, la dirección de Aguas de Cádiz llevará a su Consejo de Administración, la propuesta de aumentar de 300.00 euros a 350.000 euros al año su aportación al programa, aspecto que también deberá aprobarse en la Junta de Gobierno Local. “Seguimos reforzando así la colaboración entre la empresa municipal y de Asuntos Sociales a favor de la inclusión social, uno del os ejes fundamentales de Agua de Cádiz”, ha apuntado Ana Fernández.

Desde que se pusiera en marcha el SMV en 2017, se han concedido 3.710 solicitudes y se han abonado un total de 19.079 facturas. De hecho, en durante 2021, se concedieron 270 solicitudes nuevas que se sumaron a las 792 renovadas y se denegaron 183. Se llegaron a pagar 5.350 facturas con una inversión de 230.790,15 euros en relación al gasto de agua y 92.003 por la tasa de residuos urbanos.

El alcalde de Cádiz, José María González, ha recibido esta mañana en el Ayuntamiento al relator especial de la ONU para el Derecho Humano al Agua y al saneamiento, Pedro Arrojo, en donde han presentado, junto con la concejala y presidenta de Aguas de Cádiz, Ana Fernández, el libro “Fuentes públicas de agua potable. Elementos para el Derecho Humano al Agua y su accesibilidad” que ha editado la empresa pública de agua.
En la rueda de prensa posterior a la visita institucional a dependencias municipales, el relator especial ha resaltado que “la ciudad de Cádiz ha ido por delante y marca el camino a otras ciudades no solo en Andalucía sino en el resto de España”.
El encargado de asesorar a las Naciones Unidas y de supervisar y dar cumplimiento a este derecho humano ha valorado el papel valioso que juegan los ayuntamientos como el de Cádiz “al que podemos agarrarnos como referente en la necesaria reforma de ley que hace falta para que a las familias en situación de pobreza no se les corte el agua porque si se hace en un contexto municipal se puede hacer también en un contexto general”.
Por su parte, José María González ha señalado que “es un motivo de orgullo que desde la ONU se fijen en Cádiz y poder servir de modelo de inspiración a otras poblaciones”. El alcalde ha aprovechado para recordar el cambio de paradigma que ha supuesto desde 2015 y de la mano de Aguas de Cádiz, que el agua se vea como un derecho humano y no como un producto de mercado”.
El alcalde ha señalado que este cambio no solo se ha dado con la puesta en marcha del procedimiento para el suministro mínimo vital sino con la colocación en las calles de la ciudad de una fuente por cada mil habitantes porque “el derecho al agua es un bien común todos los gaditanos y visitantes que se mueven por la ciudad. Una ciudad marcada por la sostenibilidad, la movilidad, la amabilidad…”
Por último, la presidenta de Aguas de Cádiz ha recordado que “desde que llegamos al Ayuntamiento nos dimos cuenta del alto potencial de Aguas de Cádiz y hemos demostrado que con una buena gestión y una línea política marcada se pueden hacer como éstas. Nos ocupamos de nuestros cometidos habituales para que las redes estén en situaciones óptimas y el servicio sea el mejor, pero también vamos más allá y garantizamos que a ninguna familia con problemas económicos se le corte el agua y, damos otro paso más y garantizamos también la accesibilidad al agua en espacios públicos al aire libre instalando fuentes de beber”.
El libro que hoy se presenta recopila los estudios técnicos y procesos llevados a cabo en el diseño de la actual red integral de fuentes públicas de Cádiz, así como la historia del acceso público al agua en la ciudad.
La presentación al público en general será esta tarde en el Palacio de Congresos a partir de las 18:30 horas y se entregará un ejemplar a los interesados.
Aguas de Cádiz ha editado 1.300 ejemplares del libro que se espera que sirva de referente técnico y de guía para otras poblaciones y que se repartirá de manera gratuita entre todas las personas interesadas y que se hará llegar a instituciones y organismos, así como a otros ayuntamientos y operadores de agua que se han mostrado interesadas en el proceso de instalación de fuentes.

El Ayuntamiento de Cádiz ha aprobado la prórroga del convenio de colaboración con la empresa pública Aguas de Cádiz que regula el régimen de desarrollo y gestión del Suministro Mínimo Vital (SMV) del agua que firmaron ambas instituciones en agosto de 2017. El Procedimiento del Suministro Mínimo Vital del agua gestiona las medidas y ayudas relativas a costes de abastecimiento de agua, depuración y otros, a sectores de la ciudadanía en situación de vulnerabilidad social.
Además, días atrás, la Junta de Gobierno Local aprobó también la adenda al convenio de colaboración para financiar la contratación de una persona titulada en Trabajo Social para que ésta analice, proponga y gestione técnica y administrativamente estas ayudas. Al margen de esta aportación, Aguas de Cádiz destina al año 300.000 euros para sufragar este programa de ayudas.
Desde que se puso en marcha el Procedimiento para la Garantía del Derecho Humano al Agua, Suministro Mínimo Vital y Fondo Social Solidario, la empresa pública ha aprobado un total de 3.306 solicitudes de ayudas a personas en riesgo de exclusión social que no pueden hacer frente al pago de los recibos del agua.
En lo que llevamos de 2021, las solicitudes concedidas han sido 503 mientras que en 2020 se alcanzó la cifra de 967 solicitudes concedidas durante todo el año. El volumen de ayudas ha ido aumentando a medida que el programa se ha ido consolidando. De hecho, se inició en octubre de 2017 y en los tres meses de ese año se concedieron 151 solicitudes, durante el año siguiente, en 2018, el número de solicitudes aprobadas fue de 758 y en 2019 el número de solicitudes concedidas alcanzó la cifra de 927.
En cuanto a las facturas subvencionadas hasta el momento, el número asciende a 16.374 a fecha 30 de junio. Esto supone que Aguas de Cádiz ha aportado una cuantía total de 700.512 € a los que hay que sumar la cuantía de 280.253 € del propio Ayuntamiento en concepto de tasas de gestión de residuos. En total, la cuantía destinada a asegurar el pago de la factura de agua a estas familias asciende a 980.766 € desde que se inició el procedimiento.
Para la presidenta de Aguas de Cádiz y concejala del Ayuntamiento de Cádiz, Ana Fernández, “siempre hemos tenido claro que el Derecho Humano al agua potable y al saneamiento es un factor esencial para la vida y por eso decidimos poner a disposición de los gaditanos y gaditanas lo que ya todos conocemos como el Suministro Mínimo Vital: un mecanismo sencillo y justo para responder a ese derecho básico para la vida”.
Se trata de garantizar un mínimo vital de 100 litros de agua por persona y día, siguiendo las recomendaciones hechas por la propia Naciones Unidas, la Organización Mundial de la Salud y el Defensor del Pueblo Andaluz, con el fin de evitar el ‘desahucio hídrico’ de las personas y sectores vulnerables, así como la prohibición de realizar cortes de suministro. Como recuerda Ana Fernández, “Cádiz es pionera en una medida que ayuda a una familia vulnerable económicamente a que, una vez aprobada su solicitud por los servicios sociales, pueda tener esta necesidad vital cubierta sin tener que acudir periódicamente a las dependencias de los Servicios Sociales”.
Cabe recordar que este procedimiento mejora el sistema cualitativa y cuantitativamente ya que se subvenciona el pago de los conceptos bonificables de la factura durante un período inicial de doce meses revisable a los seis a partir de la fecha de aprobación de la ayuda solicitada.
El programa corre a cargo al fondo Social Solidario de Aguas de Cádiz y las personas o familias empadronadas en Cádiz que se encuentren en situación de exclusión social pueden acudir a Aguas de Cádiz, a la Delegación de Asuntos Sociales de la Calle Zaragoza y a los Centros de Servicios Sociales de La Laguna y de la Barriada de La Paz para pedir información y solicitar la valoración previa necesaria para acogerse a este programa.
Por otra parte, Aguas de Cádiz continúa con las alternativas previstas para el abono de las facturas y siguen vigentes otras medidas para paliar los problemas transitorios económicos como los aplazamientos, los fraccionamientos y lo planes de pago personalizados. Estas ayudas se gestionan en las oficinas de Aguas de Cádiz.

La empresa Aguas de Cádiz podrá acometer importantes obras de infraestructuras hidráulicas de la ciudad una vez esté definitivamente aprobado el canon de mejora cuya ordenanza reguladora ya tiene el visto buenodel Pleno del Ayuntamiento de Cádiz. Se trata de un instrumento de financiación del que disponen todas las empresas operadoras de agua y tiene un carácter finalista.
Este canon sustituye a los anteriores -el primero se aprobó en 1995- y es la vía que establece la normativa para disponer de recursos financieros que permitan invertir en nuevas obras de mejora de los sistemas generales de abastecimiento y saneamiento y garantizar así el buen funcionamiento del servicio de agua ahora y en el futuro. Se trata de un canon exclusivamente hidráulico (no urbanizador) y lo recaudado se destinará a financiar parte de las obras previstas en el Plan Director de Infraestructurasaprobado por Aguas de Cádiz tras un proceso de participación ciudadana.
El Plan Director de Infraestructuras de Aguas de Cádiz establece actuaciones hasta 2028 con un plan de inversiones que asciende a 62 millones de euros de los que 30 millones se recaudarán gracias a este canon de mejora y serán destinados a actuaciones más urgentes o prioritarias.
Con este presupuesto, se acometerán las obras hidráulicas necesarias para garantizar el suministro de agua y el saneamiento en condiciones óptimas, para la eliminación de problemas de inundaciones y malos olores, para dar buen servicio en condiciones de emergencia, para eliminar el riesgo de vertidos incontrolados al medio natural, para reducir la vulnerabilidad de las infraestructuras, para mejoras en control y gestión avanzadas y para establecer procedimientos de detección y control de pérdidas en la red de agua potable así como de sistemas avanzados de control de calidad del agua.
La presidenta de Aguas de Cádiz, Ana Fernández,señala que “tenemos la responsabilidad de asegurar un buen servicio porque no podemos privar a nuestros hijos de este derecho y si no reponemos las infraestructuras -algunas muy envejecidas- se les plantea un grave problema a las siguientes generaciones. No podemos hipotecarles el futuro.Si no afrontamos la inversión retrocederemos en la calidad de la gestión del abastecimiento y saneamiento del agua y pondremos en riesgo la sostenibilidad de un servicio vital”.
La empresa municipal de agua será transparente y dará cuenta en todo momento del uso que se le va a ir dando a lo recaudado gracias a este canon de mejora, informará sobre el destino de los mismos y sobre la importancia de las obras que vaya ejecutando. De hecho, Aguas de Cádiz espera poner en marcha un Observatorio del Agua en la Ciudad para articular la transparencia y la participación ciudadana en la gestión del agua.
Entre las actuaciones más inminentes,cabe destacar que la empresa municipal acometerá una de las obras más importantes de los últimos años en infraestructura hidráulica como es la construcción de la red de abastecimiento de agua potable y de la red de saneamiento de aguas fecales en la avenida de Astilleros. El proyecto, que ya ha sido aprobado en la Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Cádiz, cuenta con una inversión de 1.785.405 € y un plazo de ejecución estimado de nueve meses.
Esta obra es fundamental para atender a las actividades y usos previstos en una de las vías arteriales más importes de la ciudad objeto de diversos planes y proyectos para impulsar su desarrollo económico.
En abastecimiento, esta obra supondrá la culminación de la segunda arteria principal de suministro a Cádiz intramuros,el cierre del anillo principal de la ciudad y garantizar el abastecimiento a la zona centro en caso de producirse algún fallo en las arterias principales.
En cuanto a saneamiento, la obra incluye la construcción de un colector que recogerá las aguas residuales de toda la avenida para incorporarlas a la red general de saneamiento. Para su diseño se han tenido en cuenta los nuevos usos y actuaciones previstas en un horizonte de 20 años. En cuanto a las aportaciones de la Autoridad Portuaria de la Bahía de Cádiz, además de contar con las generadas a día de hoy, la nueva conducción ha sido dimensionada para incorporar los futuros desarrollos previstos por la APBC.
Otra de las actuaciones que se prevén financiar gracias a este canon de mejora se centrará en la EBAR de Cortadura para evitar los vertidos al saco de la Bahía en episodios de fuertes lluvias. Para ello se aumentará la cántara de la estación y se aliviará el exceso de agua a través de un emisario submarino impulsando el vertido océano adentro.
La tercera obra prevista por los técnicos de manera más inminente se centrará en la eliminación de las inundaciones que se producen actualmente en Los Callejones, la zona más baja de esta parte del casco antiguo. Para retener los caudales de lluvia circulantes por el colector de la calle Corralón de los Carros y minimizar su inundación, se va a construirun tanque de retención de tormentas o tanque de regulación en la Plaza Manolo Santander (antigua de la Reina). Además, se ejecutarán mejoras en la EBAR de Lubet.
Tal y como establece elDecreto 120/1991, de 11 de junio, de la Junta de Andalucía, por el que se aprueba el Reglamento del Suministro Domiciliario de Agua y como viene haciéndose hasta ahora, el canon de mejora será repercutido en la factura del agua de todos los ciudadanos y supondrá un incremento medio de dos euros al mes. Aguas de Cádiz recuerda que las familias con problemas económicos pueden acogerse al programa del Suministro Mínimo Vital por el que la empresa se hace cargo del pago de sus facturas. Para reforzar esta ayuda, se va a proponer al Consejo de Administración aumentar la cuantía que aporta ACASA al Fondo Social Solidario de los 300.000 euros anuales actuales a 350.000 euros.

Las ayudas al pago del recibo del agua a personas en riesgos de exclusión social por parte de la empresa municipal Aguas de Cádiz ha aumentado en la ciudad en un 27% durante el pasado año 2020, según el balance anual del Procedimiento para la Garantía del Derecho Humano al Agua, Suministro Mínimo Vital y Fondo Social Solidario, más conocido como el programa del Suministro Mínimo Vital (SMV).

Durante 2020, se han abonado 5.880 facturas de agua a familias vulnerables económicamente por un importe total de 254.964,14 €, mientras que, en 2019, la cantidad fue de 200.992,57 €.

La mayoría de las solicitudes presentadas en 2020, un total de 687, son renovaciones de ayudas concedidas en años anteriores mientras que ha habido otras 280 concesiones nuevas, haciendo un total de 967 expedientes.

El Ayuntamiento de Cádiz, a través de la empresa pública Aguas de Cádiz, inició este programa en octubre de 2017 y durante este tiempo el número de facturas abonadas mediante este procedimiento asciende ya a 13.729. Así, en el arranque de 2017 se abonaron 95 facturas, durante el 2018 el número ascendió hasta 2.909, en 2019 alcanzó las 4.845 facturas abonadas y en 2020 las 5.880 antes mencionadas.

Con este pago se garantiza el Derecho Humano al agua cuantificada en 100 litros por persona y día siguiendo las recomendaciones hechas por las Naciones Unidas, la Organización Mundial de la Salud y el Defensor del Pueblo Andaluz.

Este procedimiento permite que, una vez aprobada su solicitud por los servicios sociales, se subvencione el pago de los conceptos bonificables de la factura durante un período inicial de doce meses revisable a los seis a partir de la fecha de aprobación de la ayuda solicitada para que las familias puedan tener esta necesidad vital cubierta sin tener que acudir periódicamente a las dependencias de los Servicios Sociales.

El programa corre a cargo al fondo Social Solidario de Aguas de Cádiz y las personas o familias empadronadas en Cádiz que se encuentren en situación de exclusión social pueden acudir a Aguas de Cádiz, a la Delegación de Asuntos Sociales de la Calle Zaragoza y a los Centros de Servicios Sociales de La Laguna y de la Barriada de La Paz para pedir información y solicitar la valoración previa necesaria para acogerse a este programa.
Por otra parte, Aguas de Cádiz continúa con las alternativas previstas para el abono de las facturas y siguen vigentes otras medidas para paliar los problemas transitorios económicos como los aplazamientos, los fraccionamientos y lo planes de pago personalizados. Estas ayudas se gestionan en las oficinas de Aguas de Cádiz.

Aguas de Cádiz recuerda a sus clientes y usuarios los mecanismos de acción social que existen y que cubren el pago de facturas a familias con dificultades económicas.

Ante los problemas económicos causados por la crisis sanitaria de la Covid-19, la empresa municipal Aguas de Cádiz recuerda que dispone de estos mecanismos ideados para ayudar a familias o personas vulnerables o en situación de exclusión social y garantizar el suministro básico de agua a toda la población. Para ello, es necesario que las personas que no puedan hacer frente al pago de sus facturas de agua acudan a Aguas de Cádiz o a las oficinas municipales de Asuntos Sociales para que se proceda a tramitar las ayudas disponibles.

Estas ayudas son las que contempla el Procedimiento para la Garantía del Derecho Humano al Agua, Suministro Mínimo Vital y Fondo Social Solidario, el llamado SMV, que fija la bonificación del 100% de cuota fija y de consumo hasta un máximo de 100 litros por habitante y día. Aunque existen también otras medidas para paliar los problemas transitorios económicos, en estos casos se pueden solicitar aplazamientos, fraccionamientos y planes de pago personalizados que se gestionan también en las oficias de Aguas de Cádiz.

Con respecto al SMV, en lo que va de año se ha incrementado en un 27,23% la inversión con respecto al mismo periodo del año pasado, se ha atendido al 100% de las solicitudes de renovación y ha aumentado en un 6,3% el número de expedientes atendidos.

La presidenta de Aguas de Cádiz, Ana Fernández, recuerda que, precisamente, para atender el incremento de solicitudes como consecuencia del retroceso de la economía y del aumento del desempleo, la empresa ya aprobó el pasado mes de julio incrementar, con carácter excepcional por la crisis sanitaria, la dotación anual en 100.000 euros, pasando de 300.000 euros a 400.000 euros para garantizar el Derecho Humano al Agua en colectivos desfavorecidos.

Además, durante este 2020 se están incrementando las solicitudes de fraccionamiento y aplazamiento de facturas y la empresa está dando mayores facilidades de pago ateniendo a cada caso concreto evitando que afecte o comprometa la viabilidad económica de las empresas.

Por otra parte, durante este año se está produciendo un incremento de recibos impagados, y es por ello que se ha decidido volver a divulgar la existencia de los mecanismos de acción social vigentes. En esta línea, también se indica a la ciudadanía que los impagos injustificados ponen en peligro la estabilidad financiera de esta empresa pública.

Todos los dados relativos a las medidas adoptadas para garantizar el suministro básico de agua, nivel de morosidad a consecuencia de la paralización de avisos de impago y medidas específicas adoptadas para facilitar pagos de deudas atrasadas especialmente a personas consumidoras más vulnerables han sido recogidos en un informe elaborado por Aguas de Cádiz a requerimiento del Defensor del Pueblo Andaluz.

El Defensor del Pueblo Andaluz está recabando información sobre las incidencias que se están produciendo tras el levantamiento el pasado 30 de septiembre de la prohibición del Gobierno de realizar cortes de agua, electricidad y gas en los hogares como parte del llamado “escudo social” frente a la crisis de la Covid-19.

El Consejo de Administración de Aguas de Cádiz ha aprobado por unanimidad aplicar reducciones en las facturas del agua a empresarios, autónomos y asociaciones socioculturales afectadas por la crisis del coronavirus para favorecer la actividad empresarial y el empleo en la ciudad con medidas que no pongan tampoco en riesgo la viabilidad económica de la empresa municipal de agua. Estas medidas tendrán efecto retroactivo al 15 de marzo.
Las medidas aprobadas contemplan la reducción de las cuotas fijas de abastecimiento, saneamiento y depuración excepto el canon autonómico y la tasa de gestión de residuos sólidos urbanos, para aquellos empresarios, autónomos o asociaciones socioculturales que lo soliciten por estar afectados por una paralización o reducción significativa de su actividad y de sus ingresos.
Además, a los empresarios, autónomos y asociaciones socioculturales que, debido a la crisis sanitaria hayan solicitado la baja durante el estado de alarma, se les bonificará la cuota de contratación al solicitar de nuevo el alta en el suministro.
El período de aplicación de las medidas de reducción es desde el pasado 15 de marzo, día en que entró en vigor el estado de alarma decretado por el Gobierno, y hasta un mes después de que se permita la vuelta a la actividad de cada una de las diferentes actividades empresariales.
Tras un exhaustivo estudio por parte de los técnicos de Aguas de Cádiz y dada la complejidad administrativa que encierran estas medidas, la única vía posible para ayudar a estos colectivos es la deducción en la cuota fija a empresas, autónomos y asociaciones que no han podido hacer uso de la prestación del servicio por esta situación excepcional ajena a decisiones empresariales. Al ser una empresa municipal no se pueden bonificar las facturas ni se pueden modificar las tarifas puesto que habría que tramitar un expediente, abrir una fase de exposición pública y esperar la aprobación de la Junta de Andalucía. La duración del proceso sería de cinco meses y no tendría efecto retroactivo.
En cuanto a la petición realizada por escrito por la Consejo de Hermandades y Cofradías de Cádiz, que remitió una carta en la mañana de hoy a Aguas de Cádiz solicitando la ampliación de las medidas a las cofradías, el Consejo de Administración ha decidido dejarlo sobre la mesa al no estar este asunto en el orden del día y estudiarlo de cara a una próxima reunión.
Por otra parte, la presidenta de Aguas de Cádiz, Ana Fernández, ha recordado que el consumo domiciliario de agua sigue garantizando ya que no se cortará el suministro por impagos debidos a problemas económicos justificados o a personas en riesgo de exclusión social. En este sentido, ha informado al Consejo que, en su próxima reunión, propondrá que se incremente en 100.000 € el fondo que Aguas de Cádiz destina al programa de Procedimiento para la Garantía del Derecho Humano del Agua, Suministro Mínimo Vital y Fondo Social Solidario, con lo que esta partida pasará de 300.000 a 400.000 € anuales. Además, al margen de esta medida, siguen vigentes el resto de mecanismos habilitados para paliar los problemas transitorios económicos como los aplazamientos, los fraccionamientos y lo planes de pagos personalizados.
Este Consejo -celebrado por videoconferencia- ha sido el primero que se celebra tras el decreto del estado de alarma. La presidenta ha aprovechado la ocasión para destacar la profesionalidad de los trabajadores de Aguas de Cádiz y agradecer a toda la plantilla el esfuerzo que ha venido realizando durante toda esta crisis para que Cádiz cuente con un buen servicio de abastecimiento y saneamiento, esencial siempre y ahora más que nunca.
Por otra parte, y a preguntas del Grupo Socialista, Ana Fernández ha señalado que si bien las fuentes ornamentales han estado apagadas durante este periodo de confinamiento, no ha ocurrido lo mismo con las fuentes de beber repartidas por la ciudad puesto que prestan un servicio público y ha explicado que las primeras han empezado a entrar en funcionamiento de manera progresiva desde el lunes pasado y que las fuentes de beber también están siendo limpiadas y desinfectadas durante estos días.

El Consejo de Administración de Aguas de Cádiz se reúne este viernes, 8 de mayo, para aprobar una serie de medidas “que ayuden a paliar el negativo impacto económico y social que está teniendo la crisis ocasionada por el coronavirus en el tejido empresarial de la ciudad de Cádiz”, según la presidenta de Aguas de Cádiz, Ana Fernández, quien añade que “somos conscientes de las dificultades y compartimos la preocupación por la situación económica por lo que vamos a hacer un esfuerzo dentro de nuestras propias posibilidades financieras sin que pongamos en riesgo la viabilidad ni el futuro económico de la empresa municipal de agua”.
Una de las medidas consiste en aplicar a empresas, trabajadores autónomos y asociaciones socioculturales una reducción de la factura de los servicios de abastecimiento de agua, saneamiento y depuración equivalente al importe de las cuotas fijas de la factura durante la vigencia del estado de alarma, así como durante el periodo de escalonamiento que determine el Gobierno para la vuelta a la actividad de cada una de las distintas actividades económicas afectadas por la crisis. Esta medida tiene efecto retroactivo y los destinatarios que lo soliciten deberán haberse visto afectados por una paralización o reducción significativa de su actividad desde la declaración del estado de alarma.
Estos sectores económicos podrán, asimismo, solicitar descuentos en las facturas correspondientes al alta en el servicio de suministro de agua con lo que no tendrán que abonar el importe equivalente a los derechos de contratación si han solicitado la baja del contrato de suministro durante el estado de alarma o durante el periodo en el que no se autorice la vuelta a la actividad.
En ambos casos, las solicitudes serán valoradas por la empresa de acuerdo con los requisitos establecidos, así como con las directrices y medidas que sean acordadas por el Gobierno y por las Autoridades competentes para la vuelta a la normalidad de cada una de las actividades económicas.
Asimismo, Aguas de Cádiz recuerda que la empresa no cortará el suministro de agua por impago en ningún domicilio de la ciudad por problemas económicos justificados o en el que las familias se encuentren en riesgo de exclusión social. En este sentido, Aguas de Cádiz va a ampliar de 300.000 a 400.000 euros anuales, la partida destinada al programa del Suministro Mínimo Vital destinado a personas que no puedan hacer frente al pago de los recibos del agua. Además, al margen de esta medida, siguen vigentes el resto de mecanismos habilitados para paliar los problemas transitorios económicos como los aplazamientos, los fraccionamientos y lo planes de pagos personalizados.

Aguas de Cádiz va a participar en un proyecto piloto de sistema de evaluación para medir los indicadores básicos de su gestión del ciclo integral del agua en la ciudad de Cádiz. Se trata de una iniciativa que propone establecer un sistema común de evaluación de los servicios que mida la eficacia en la gestión e incremente la transparencia.
La empresa municipal de agua ha dado el paso para formar parte de este proyecto, promovido por la Asociación Española de Operadores Públicos de Abastecimiento y Saneamiento (AEOPAS), en un encuentro celebrado esta semana en Badajoz en el que han participado 25 empresas de agua de diferentes puntos de España y al que han acudido la presidenta de Aguas de Cádiz, Ana Fernández, el gerente, Jesús Oliden y el director de logística y estudios especiales de Aguas de Cádiz, José Antonio Campo-Cossío.
La presidenta de Aguas de Cádiz valora de manera positiva este proyecto piloto de evaluación puesto que servirá para saber, por ejemplo, “en qué medida se tiene en cuenta el derecho humano al agua, el acceso al agua, la rendición de cuentas, la transparencia, la participación ciudadana o la adaptación al cambio climático desde una gestión pública del servicio”.
Por su parte, Jesús Oliden destaca que es la primera vez que las empresas públicas de agua se unen para establecer criterios comunes que mejoren los indicadores básicos de su gestión porque es importante “cuantificar y medir lo que hacemos para compararnos con lo que se hace en otros puntos de España. Es decir, estudiar las tendencias y ver en qué podemos mejorar para ganar en eficacia y en transparencia y avanzar hacia la excelencia a través de una buena gestión de un bien tan necesario como limitado”.
Este proyecto piloto de evaluación se va a poner en marcha en las entidades participantes con unos indicadores de: transparencia, participación ciudadana, asequibilidad y calidad del servicio, sostenibilidad y derecho humano al agua. “Esto permitirá -según el gerente de AEOPAS, Luis Babiano- hacer una fotografía de la situación actual y establecer un marco comparativo; no basta decir que el agua es cara o barata, sino tener en cuenta las condiciones individuales en cada caso”.
El sistema de indicadores para la gestión del agua ha sido elaborado por el catedrático e investigador de la Universidad Politécnica de Valencia (UPV), Enrique Cabrera, y junto con Cádiz, otras cuatro empresas se han unido a este proyecto piloto: Promedio, servicio provincial de abastecimiento de agua potable de Badajoz; Emasesa, Empresa Metropolitana de Abastecimiento y Saneamiento de Aguas de Sevilla; Aguas de Xàbia y Aigües del Prat. Aguas de Cádiz usará y analizará ratios de los dos últimos años y presentará sus primeras conclusiones en el mes de julio.

Desde que se puso en marcha el Procedimiento para la Garantía del Derecho Humano al Agua, Suministro Mínimo Vital y Fondo Social Solidario, más conocido como el programa del Suministro Mínimo Vital (SMV), un total de 1.751 familias de Cádiz se han acogido ya este programa de ayuda a personas en riesgo de exclusión social que no pueden hacer frente al pago de los recibos del agua.
El Ayuntamiento de Cádiz, a través de la empresa pública Aguas de Cádiz, inició el programa en octubre de 2017 y en los tres meses de ese año se concedieron 303 solicitudes. Durante el año siguiente, en 2018, el número de solicitudes aprobadas fue de 734 y en 2019 el número de solicitudes concedidas alcanza la cifra de 714 si bien quedan 213 solicitudes por valorar y que harán que aumente esta cantidad cuando haya finalizado el mes de diciembre.

Los motivos más frecuentes de negación de solicitudes a los demandantes suelen ser que superan la renta per cápita, que no llegan a la puntuación establecida en el baremo de exclusión, que mejoran su situación económica o que no acuden a la cita.

En cuanto a las de facturas subvencionadas hasta el momento, el número asciende a (en agosto eran 6.082)

Con este pago se cubre el consumo necesario para garantizar el Derecho Humano al agua que Aguas de Cádiz ha cuantificado en 100 litros por persona y día siguiendo las recomendaciones hechas por las Naciones Unidas, la Organización Mundial de la Salud y el Defensor del Pueblo Andaluz.

Como recuerda la presidenta de Aguas de Cádiz, Ana Fernández, “Cádiz es pionera en una medida que ayuda a una familia vulnerable económicamente a que, una vez aprobada su solicitud por los servicios sociales, pueda tener esta necesidad vital cubierta sin tener que acudir periódicamente a las dependencias de los Servicios Sociales”.

Cabe recordar que se trata de un procedimiento único que mejora el sistema cualitativa y cuantitativamente ya que se subvenciona el pago de los conceptos bonificables de la factura durante un período inicial de doce meses revisable a los seis a partir de la fecha de aprobación de la ayuda solicitada.

El programa corre a cargo al fondo Social Solidario de Aguas de Cádiz y las personas o familias empadronadas en Cádiz que se encuentren en situación de exclusión social pueden acudir a Aguas de Cádiz, a la Delegación de Asuntos Sociales de la Calle Zaragoza y a los Centros de Servicios Sociales de La Laguna y de la Barriada de La Paz para pedir información y solicitar la valoración previa necesaria para acogerse a este programa.

Lo pueden solicitar unidades familiares en exclusión social así como las familias en las que todos sus miembros, una vez cumplidos los requisitos económicos, se encuentren en algunas de las siguientes situaciones: pensionista de incapacidad absoluta o gran invalidez, pensión no contributiva por invalidez, pensionista de jubilación, cuidador de persona dependiente, mayor de 60 años, cónyuge a cargo de pensionista de jubilación o persona con incapacidad y mayores de 52 años en desempleo de larga duración.
Al margen del SMV, Aguas de Cádiz continúa con las alternativas previstas para el abono de las facturas y siguen vigentes otras medidas para paliar los problemas transitorios económicos como los aplazamientos, los fraccionamientos y lo planes de pago personalizados. Estas ayudas se gestionan en las oficinas de Aguas de Cádiz.